Révocation et retour

En tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises.

Dans le cas d'un contrat de livraison de biens en plusieurs envois partiels ou pièces, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de retrait, vous devez nous contacter,

Kanuk GmbH
Hauptstrasse 131
01744 Dippoldiswalde

Tél. : 49(0)3504-62572-50
Fax : 49(0)3504-62572-99

Courriel : info@kanuk.de,

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un courriel) concernant votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de l'annulation

Si vous annulez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Les coûts sont estimés à un maximum d'environ 250 EUR.

Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour l'examen de l'état, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.

>> Vous pouvez télécharger ici le formulaire d'annulation en format PDF.

Exemple de formulaire de révocation

Si vous souhaitezrévoquerle contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à

Kanuk GmbH
Hauptstrasse 131
01744 Dippoldiswalde
Tél. : 49(0)3504-62572-50
Fax : 49(0)3504-62572-99
E-Mail : info@kanuk.de

Par la présente, je révoque le contrat conclu par moi pour la prestation du service suivant (*) / pour l'achat des biens suivants (*)


commandé le : _____________________ (*) / reçu le : _______________ (*)

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Numéro de commande

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Nom et prénom du client

___________________________________

Rue, numéro de maison

___________________________________

Code postal et ville du client

___________________________________

Autre

_________________ ______________________________________________

Date Signature du client (uniquement en cas de communication sur papier)

(*) Veuillez rayer les mentions inutiles